Plaćanje
Srbija i Crna Gora
- Plaćanje pouzećem
Inostranstvo
- Plaćanje uplatom na naš račun.
Sve potrebne informacije o uplati, dobićete na mail prilikom poručivanja.
- Paypal
Isporuka
Rok isporuke za Srbiju 5-7 radnih dana
Rok isporuke za inostranstvo 10-15 radnih dana
Reklamacija
Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira proverite svoj paket da li ima vidnih fizičkih oštećenja. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas Da nas kontaktirate na naš mail kalinas.story@gmail.com
Ako je prilikom prijema isporuke i nakon otvaranja kutije ustanovljeno da isporučena roba ne odgovara naručenoj, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke obavestite putem maila kalinas.story@gmail.com sa svojim podacima (ime, prezime, telefon)i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavestićemo Vas o daljem postupanju.
Kupac je dužan da proizvod vrati bez odlaganja, a najkasnije u roku od 7 dana od dana kada je poslao mail za odustajanje. Po isteku roka od 8 dana od dana kada je poslao odustanak, proizvod se više ne može vratiti.
Rok za povraćaj novca i utvrđivanje verodostojnosti onoga što je kupac naveo prilikom vraćanja robe je 14 dan od prijema robe .
